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Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Les configurations sur mesure prennent 10-15 jours ouvrés.

Proposez-vous un service après-vente ?

Oui, nous offrons 2 ans de garantie avec support technique gratuit et possibilité d'upgrade de vos composants.

Puis-je venir récupérer ma commande ?

Absolument ! Nous avons un atelier dans la région de Romont, vous pouvez passer récupérer votre commande sur rendez-vous.

Ils nous font confiance

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CB

Cédric Berclaz

"Très bons conseils,super matériel, envoi rapide et soigné. Je recommande cette entreprise sérieuse. Excellent service après vente! Merci Beaucoup. Cédric"

mars 2026

PJ

Pascal Jeanprêtre

"Un grand merci pour la qualité de vos services. Mon récent achat d'un pc pour le simracing m'a permis de découvrir la qualité de vos produits. J'en suis enchanté 👍👍👍. Bien cordialement …"

novembre 2025

MD

Min De Rien (Gwenäelle)

"Service client absolument au top. Vraiment. J’avais besoin d’une nouvelle configuration car ma fidèle machine avait largement dépassé l’âge de la retraite, et nous avons travaillé ensemble sur une configuration qui soit adaptée à mes besoins, à mon budget, et à mes envies particulières. Durant le choix des pièces, l’équipe s’est montrée à la fois très à l’écoute de mes besoins particuliers, et de très bon conseil sur les points où j’étais plus dans le flou. Quand je m’interrogeais sur certaines composantes, elle s’est également volontiers prêté au jeu de comparaison des options, ainsi que de répondre aux “et par pure curiosité, si je prenais telle ou telle upgrade, de combien je dépasserais mon budget..?”, et ce sans jamais me forcer la main. L’équipe a accompagné toute cette démarche de manière engagée, avec beaucoup de patience et de bienveillance, et avec beaucoup de transparence, y compris sur les délais en cas de rupture de stock de certaines pièces auprès des fournisseurs. De plus, le service client s’est montré d’un engagement et d’une disponibilité très rares, notamment pour le troubleshooting des petits pépins qui peuvent parfois arriver pendant le transport. La satisfaction des clients et le bon fonctionnement des machines leur tient vraiment à cœur, et ça se voit à chaque étape du processus. J’avais découvert l’entreprise via un sticker promotionnel distribué pendant la Swiss Game Academy, et au vu de la qualité du service proposé par Alpin Gaming, le sticker a clairement mérité une place d’honneur sur mon boitier flambant neuf."

octobre 2025

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